苏宁退款7到15个工作日到账。苏宁退款的规则是：

1、商品出库前。若在商品未出库前提交取消申请，30分钟内退款完成。

2、商品送往配送站前。若在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，30分钟内退款完成。

3、商品送往配送站的途中。若在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，30分钟内退款完成。

4、拒收订单。订单拒收后，商品退库之后系统会退款。