以12306为例，购票显示候补表示该次列车当日该席位车票已发售完，但可以接受后续排队订单，若该席位在之后产生退票或有剩余票额放出，则按照排队先后顺序候补下单完成购票。

中国铁路客户服务中心（12306.cn）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。