热水器出现e1是点火不成功，也就是打不着火的表示。如果水、电、气三方面有一个方面有故障都会出现打不着火的情况，首先检查水`电、气开关、阀门是否处于开启状态，然后确定水压、电压、气压是否正常。如果都正常最后考虑热水器因水垢堵塞问题。