淘宝中的心形等级是按照评分进行计算的，4至10分就是一心卖家、11至40分就是二心卖家、41至90分就是三心卖家、91至150分就是四心卖家、151至250分就是五心卖家、251至500分是一钻卖家、501至1000分是二钻卖家、1001至2000分是三钻卖家、2001至5000分是四钻卖家、5001至10000分是五钻卖家。

店铺的评分主要通过用户的评价获取的，买家给商品好评就会增加一分，如果给商品中评那么就不会获得分数，也不会减分。但是买家给商品差评的话，卖家的信用分值就会减一分。