12123注册人脸识别不了的原因及解决方法是：

1、可能是软件版本过低，建议更新软件。

2、可能是系统服务器出现问题，需要等待官方解决。

3、可能是手机系统版本和软件不匹配，可以尝试升级手机系统。

4、如果以上方法都不能解决，则可以到车管所办理相关业务。