手机不是4g网络的原因：

1、查看手机卡是否支持4G业务。

2、是否选择4G网络模式：设定，连接，移动网络，网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。

3、确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

4、关机重启或换卡尝试。

5、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。