系统版本为iOS13.6.1，iPhone11按屏幕没反应的原因及解决方法是：

1、有时候触屏失灵是因为屏幕上面灰尘过大引起的。找一块擦眼镜片的擦布清除iPhone手机屏幕。

2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时，所以在使用手机的时候尽量保持擦干双手。

3、如果买的是很垃圾的塑料保护膜或薄膜，请将其揭掉 换成质量好点的手机膜。

4、如果都不是以上原因造成的，请尝试关闭设备，然后重新打开。

5、有时候触屏无效也跟ios系统有关，请升级ios系统到最新版本。