淘宝找回聊天记录一年的方法：

1、首先找到当时购买的商品，点击联系客服，在弹出的聊天对话框就会有历史记录。如果是手机上面的聊天记录，如果卸载重装过，聊天记录自动清空就找不到了。

2、找到一年前使用的电脑，如果这台电脑上的旺旺没有删除过，聊天记录也没有删除过，那你和旺旺好友的本地聊天记录一直都会存在。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。