如果是跌落重击等导致的面容ID模块失效，需去iPhone直营店或者官方售后进行维修。但如果是升级后或无故自然失效的，首先是尝试重启。重启无用的话，恢复出厂设置，彻底还原手机再重新设置面容ID，就是iPhone自身原因，重启手机就好了。