银行信息收不到的解决方法：

1、手机状态异常：首先检查短信收件箱是否已满、核实手机是否欠费或关机时长超过2天等。

2、网络原因：待下一笔交易观察短信提示情况。如果无法解决问题，建议联系银行客服。