淘宝聊天工具叫阿里旺旺。阿里旺旺和腾讯qq差不多，是一个聊天软件，不同的是阿里旺旺是专门用来在淘宝买东西时和卖家联系的聊天软件。

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。