1、可能是您所在的区域暂时没有5G网络覆盖，移动用户可以打开10086官网，进行5G城市开通查询，联通用户可通过中国联通手机营业厅APP输入查看。

2、套餐中没有开启5G相关服务，您可以在以上的渠道找到您的套餐详情，查看是否开通了5G服务，或者是拨打客服电话查询。

3、手机仅支持单一个SIM卡开通5G功能，检查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用。