小米手环4触摸键失灵的原因是：

1、小米手环4屏幕上有脏物、汗水等等，有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的，它们很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象。

2、触摸屏硬件故障，只能更换触摸屏硬件了，建议到售后网点维修。

小米手环4是小米公司于2019年6月11日发布的智能产品，同年6月14日10点正式上市。该手环搭载了AMOLED屏幕，采用50米防水、6轴传感器等技术，分别为普通版与NFC版本，共有石墨黑、热力橙、深空蓝、酒红、藕荷粉5种颜色。