以系统版本iOS13的iPad air Pro为例，下载不了东西的原因是：

1、因为版本不兼容，可以尝试在应用商店或者浏览器下载，另外，旧版本的软件也是不能够使用的。

2、平板的内存不足，建议清理内存以后再次尝试。

3、系统问题，建议重启。如果无效，建议送修。