普通用户海尔空调整机的保修期是3年，压缩机的保修期是6年。2010年1月1日起购买海尔家用无氟空调，实行整机保修10年，包括压缩机及零部件。

空调即空气调节器(room air conditioner)，调节温度、湿度、挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气温度变化的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。