微信密码申诉失败回执单号的作用是：用来联系客服查询申述结果的凭据，如果申述了但是一段时间内没有收到任何回复信息，可以致电微信客服电话，凭借回执单号要求查询申述结果。回执单是发在邮箱里的，申请的时候填写邮箱的地址。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费社交程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。