公众号系统繁忙的原因是：

1、可能由于网络不稳定导致，解决方法：建议更换其他网络或使用wifi网络登录使用。

2、可能公众号消息回复过快，也会导致此情况出现。解决方法：刷新并暂停片刻之后再进行操作。