以淘宝

9.12.0

为例，一般来说，系统默认的是买家付款后的72小时内必须发货。如果卖家没有履行自己的承诺，买家可以申请退款，并在退款成功后以违背发货时间承诺的理由投诉卖家。

淘宝对发货时间规则正文：延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。