以ios13.5为例，其iPhone11面容识别一直转圈的原因如下：

1、可能是手机无法识别面部信息，解锁时不要戴着口罩解锁，解锁时脸部需要正对屏幕；

2、可能是手机系统bug导致，可以使用密码解锁，之后升级系统解决；

3、可能是设备硬件故障，建议联系售后检修。

iPhone11是iPhone公司发布的一款手机，于2019年9月11日发布。iPhone11采用阳极氧化铝和玻璃设计，搭载A13 Bionic芯片，超广角相机支持2倍光学变焦。iPhone 11 pro在外观设计上和iPhone XR没有太大区别，仍是铝合金边框加前后玻璃面板，只是背部采用双摄设计，但是双摄模块的造型秉承了浴霸的风格。iPhone 11 pro同时有六款配色可选，分别是紫色、白色、绿色、黄色、黑色、红色六种颜色。