如果出现无法解析服务器域名可以重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；判断光猫指示灯状态；去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器。如果这些方式仍不能解决，可以拨打售后进行宽带报障。