检查电脑上的USB接口是否损坏，使用两个移动存储介质，插在同一个USB接口测试，如果一个能识别，一个不能识别那可能是移动存储介质的问题，如果两个都无法识别就可能是电脑USB接口出现问题。

移动硬盘（英语：Mobile Hard disk）是以硬盘为存储介质，计算机之间交换大容量数据，强调便携性的存储产品，原是用于笔记本电脑的专用小型硬盘，由于其轻便、易于携带的特色，也用于不同电脑之间发送文件。

移动硬盘多采用USB、IEEE1394等传输速度较快的接口，可以较高的速度与系统进行数据传输。因为物理上以标准硬盘或微硬盘作为存储介质，移动硬盘在数据的读写模式与标准IDE硬盘是相同的。

移动硬盘可以提供相当大的存储容量，是一种较具性价比的移动存储产品。在大容量“闪盘”价格还仅初步被用户接受的情况下，移动硬盘能在用户可以接受的价格范围内，提供给用户较大的存储容量和不错的便性。