网易云播放失败的原因有：

1、检查自己的网络是不是正常的，网络差也会导致音乐无法播放；

2、可能是软件冲突造成的，退出软件重新登录；

3、手机的内存不足，造成音乐无法播放，检查手机内存；

4、还有可能是手机系统bug造成的，关机重启手机。

网易云音乐是由网易公司于2013年4月23日发布的一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。产品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad air、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平台客户端。