海康用户被锁定的解决方法如下：

1、删除IP通道，既然锁定的原因是使用了错误密码，那要解锁，必须先断开错误的源头，删除被锁定的IP通道；

2、摄像机物理断电重启，锁定的摄像机，一般需20分钟后自动解锁。当然也有快速的方法：对此摄像机进行断电重启，迅速解除锁定状态；

3、重新以正确密码添加摄像机，等摄像机重启好后，使用“自定义添加”功能，手动输入摄像机正确的密码，添加成功。