天猫店铺关了找原路售后即可，申请售后系统会从店铺保证金里面扣除金额给用户，方法如下：

1、打开手机天猫，点击我。进入个人主页；

2、点击我的订单，找到需要申请售后的订单；

3、点击申请售后即可。