抖音上订单退货的方法是：

1、若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app，然后点击切换到我的页面，接着点击右上角的图标，并在我的订单页面点击相应订单后选择退款即可，一般申请后48小时内商家就会处理。

2、而对于已经发货的订单，用户在抖音我的订单里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回。

3、若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音我的订单页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理。