一、全国导游资格证考试科目

　　科目一：政策与法律法规

　　科目二：导游业务

　　科目三：全国导游基础知识

　　科目四：地方导游基础知识

　　科目五：导游游服务能力

　　二、全国导游资格证考试语种

　　考试语种分为中文和外语。

　　外语类包括：英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

　　上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。

　　三、导游资格证考试方式

　　考试形式分闭卷考试与现场考试(面试)两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试(面试)。

　　闭卷考试实行全国统一的计算机考试。

　　现场考试(面试)以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)组织。

　　四、科目一、二、三、四考试题型

　　科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;

　　科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

　　考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。

　　每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题(每题0.5分，共20分)，单项选择题90题(每题 0.5分，共45分)，多项选择题35题(每题1分，共35分)。

　　五、科目五考试要求

　　1.文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;

　　2.外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

　　六、导游证考试分值划定

　　考试成绩采用百分制。

　　中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

　　外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

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