1、空乘 kōng chéng。空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员”。 空乘有男乘务员，和女乘务员； 空姐指未婚女性乘务员，已婚女性乘务员称空嫂。

2、“乘”读作“chéng”时，有“用交通工具或牲畜代替步行”的义项，如“乘船”“乘飞机”。我们知道，在这些交通工具上为乘客服务的工作人员称之为“乘务员”，新闻中的“空乘人员”就是指“为乘坐飞机的乘客服务的工作人员”，所以，“空乘人员”中的“乘”只能读成“chéng”，而不能读成“chèng”。

3、“乘”读作“shèng”，有两个意思：一是古时一车四马叫“乘”，如“千乘之国”；二是称一般史书叫“史乘”，因为春秋时晋国史书叫“乘”。