1、2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

2、所谓新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据 、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

3、新零售是在新技术下引发的一场革命，但并是说使用了新技术就是新零售。对于新零售来说它的核心是线上与线下相结合。