1、文惠卡会有实体卡吗?

　　没有，文惠卡实行实名注册，统一纳入系统平台，不再单独制作实体卡片。

　　2、我是文惠卡用户，我想给爸爸妈妈办一张，用我的身份证和手机号可以吗?

　　不可以，每人限办一张，实行一人一证一手机号。

　　3、“文惠卡财政补贴用户”和“文惠卡注册用户”有什么区别?

　　(一)文惠卡财政补贴用户：限量发行，发行规模 1 万张。市级财政补贴的比例是1:5，市民个人缴纳100元后，可享受市级财政补贴500元，享有共600元的文化消费金额，用于观看文化惠民演出。购票时不限制购票数量。

　　(二)文惠卡注册用户：不限量发行，不享受市级财政补贴，不限制购票张数和使用期限。

　　4、入场是否需要提前做核酸?

　　需要，观众入场需按本地疫情防控实时要求提供核酸阴性证明与行程码，经工作人员确认后方可入场。

　　5、文惠卡财政补贴用户卡内资金，没用完可以明年继续使用吗?

　　宜昌文惠卡功能周期为一年，即开通之日起一年后账户余额自动清零，持卡人须再次缴费100元激活，方可继续开通功能并享受财政补助。

　　6、我的手机号变更或手机丢失，我的文惠卡资金会被别人冒用吗?

　　应当及时凭身份证到发卡机构(湖北三峡演艺集团)办理信息变更或账户临时冻结和解冻手续(冻结期不顺延使用期)，以防止他人冒用。不及时办理的，发卡机构不承担由此产生的风险损失和法律责任。

　　7、文惠卡申办和购票后可以退款退票吗?

　　不可以，文惠卡缴费领取补贴后不予退款，卡内资金不能提现。通过文惠卡票务平台购买的各类演出门票，一经售出，概不退票。