北京东城区第一图书馆

　　★入馆篇

　　01、有序开馆了，我随时都能到馆吗?

　　不可以。目前实行实名预约制进馆，每日接待读者上限为120人(上、下午各60人)。请您在预约时间内到馆，未预约读者，谢绝入馆(仅还书的读者不用预约)。曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝入馆。预约读者请带好个人身份证和预约手机。

　　02、问：我怎么操作预约到馆?

　　答：读者通过东城区第一图书馆微信公众号或电话方式进行预约。

　　微信预约方式：

　　电话预约方式：拨打64051155-111，电话预约可以预约次日到馆时间。

　　网上预约和电话预约都有数量限制。当日按照预约时间凭预约信息扫码入馆。

　　03、问：有序开馆后，开放时间有变化吗?

　　答：有变化，现阶段开馆时间是周二至周日上午9:00--11:30 下午13:30--16:00，周一闭馆。闭馆前15分钟停止入馆。

　　04、问：不预约可以到馆吗?

　　答：不可以。目前实行实名预约制进馆，未预约读者，谢绝入馆。

　　05、问：预约成功，入馆流程是什么?

　　答：请按照成功预约时间到东城区第一图书馆按照入馆标识，出示身份证、健康码、预约码，测温入馆。如未佩戴口罩、体温≥37.3℃，或有咳嗽、气喘等异常现象，将谢绝入馆。在馆期间，须佩戴口罩。

　　★服务篇

　　06、问：图书馆全部开放了吗?

　　答：没有全部开放。目前仅开放总服务台、第一外借部、综合阅览室。

　　07、问：现在有序开馆了，馆里提供的服务有哪些?

　　答：现阶段我馆提供办退证服务、文献借还服务、电子阅览、线上服务和咨询服务。

　　总服务台：咨询服务，电话预约服务

　　第一外借：退、办证，借书服务

　　综合阅览室：书、报刊阅览、电子阅览(阅览室座位有限，根据现场条件合理安排座位，疫情期间请大家互相体谅。)

　　08、问：我可以在现场借还图书吗?会收闭馆期间的逾期费吗?

　　答：现场可以还书。疫情防控期间，我馆免除6月18日至9月30日之间产生的外借文献逾期费。

　　09、问：现在有序开馆了，免逾期费的政策停止了吗?

　　答：没有停止。现处于疫情防控期，免除读者闭馆前外借文献逾期费。同时，为了避免恢复正常开馆后读者集中到馆归还文献，造成聚集，自恢复开馆之日起，9月30日之前还书不收取逾期费。

　　10、问：我想随时了解开馆情况，从哪些途径可以了解?

　　答：请您关注东城区第一图书馆官网(www.bjdclib.com)、东城区第一图书馆微信公众号(dc1stlib)和东城区第一图书馆新浪微博等途径获取开馆相关信息。

　　★防控篇

　　11、问：读者不测体温、不戴口罩可以进馆吗?

　　答：不可以。入馆读者必须测体温，而且必须佩戴口罩，否则谢绝进馆。

　　12、问：馆里其他疫情防控工作有哪些?

　　答：1、入馆前，须接受体温测量，如有体温≥37.3℃，或有咳嗽、气喘等异常现象，将谢绝读者入馆。

　　2、曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝入馆。

　　3、为确保读者身体健康安全，我馆对每日同时段入馆人数进行总量控制。读者在馆期间，须全程佩戴口罩，排队区域设置地面1米以上安全间距，确保安全间距，避免聚集。

　　4、加强场馆的环境通风，加大各开放区域的消毒清洁范围，加大公用设施设备、自助借还设备的消毒频次;提供免洗消毒洗手液供读者使用;每天闭馆后对开放区域实施环境消毒。

　　5、工作人员均通过体温检测后入馆，做好到岗记录。工作期间，统一佩戴口罩和手套上岗，并每日更换。