2024嘉兴银杏天鹅湖票务须知

　　入园方式

　　▪微信商城：线上成功购票后，请于有效入园日期内凭本人有效身份证、会员二维码或短信内入园码扫码入园;如录入人脸可在入园闸机前人脸识别入园游玩。会员码及订单查找方式：微信公众号【银杏天鹅湖】-【服务指南】-【会员丨Vip】或【订单丨Order】内。

　　▪OTA平台：美团/携程订单可凭订单码扫码入园，抖音及其它第三方平台须至南游客中心内兑换纸质票券入园。

　　▪线下购票：凭纸质门票上二维码扫码入园。

　　温馨提示：当日门票仅支持单日单次入园，不可重复使用，离园后再入园需重新购买门票。

　　退票及改签

　　▪微信商城：已购成功订单支持退票，不支持改签，单份套票不支持部分退改。订单未核销前，可在线申请退票，款项会在7个工作日内按原支付路径退还，具体以各银行到账时间为准。如需更换日期、或不同套票请于订单页申请退票并重新下单。具体库存以购票通道页面显示为准，售完即止。

　　▪OTA平台：以各平台公示规则为准。