山西文旅年卡购买+续费问题 山西旅游年卡

旅游攻略2022-09-14 18:57:41佚名

山西文旅年卡购买+续费问题 山西旅游年卡

  年卡余额问题

  我怎么能查看我的余额呢?

  我去了两个景点是不是卡里没钱了,不够去别的景点了?

  1.山西文旅年卡是一张会员权益卡,每位会员自激活之日起365天内可以无限次免费享受年卡中包含的权益,自由选择。除有标识入园限制次数的景区外,其余都是不限次数入园的。故不存在“卡内储值XX钱”、“卡内余额”、“去一个景区扣一次的钱”等相关问题存在。大家可以放心使用,不是储值卡哟~

  2.您在公众号平台【景区详情】中显示的价格是该景区对外门市挂牌价格,我们的会员都是免费入园的。

  年卡购买、续费问题

  我们单位发了一张年卡,我还想为家人朋友再买几张年卡,怎么办理呢?

  我的年卡快到期了,还想再用一年,是否免费呢?

  1.您可以在【山西文旅年卡】公众号下方菜单栏【年卡首页】-【线上购卡】购买年卡,支付成功后,您可以选择【立即激活】或者【转赠他人】。点击【立即激活】则填写用卡人信息后即可使用,之后可在【我的年卡】中查看此卡信息;点击【转赠他人】则被转赠人填写自己的信息后激活成功,可正常使用,被转赠人可在他的手机上查看年卡信息。

  2.山西文旅年卡官方售价为200元/张,有效期为激活日起365天。如到期后想继续使用,可在公众号【我的年卡】【我要续期】办理续费流程,价格为每年200元,办理成功后,使用有效期自动增加一年。3.为了您的资金安全和用卡安全,请不要在个人等其他非官方渠道购买年卡,若发生意外情况我公司概不负责;(温馨提示:请不要贪图一时便宜,谨慎购卡。)

  景区预约问题

  山西大剧院的预约名额太少了,我去了以后还有很多空座位呀

  哪些地方需要预约?我不知道在哪里预约,怎么操作呢?

  1.山西文旅年卡中包含一些需要提前预约的演出剧目,如山西大剧院的演出、青年宫演艺中心的演出、《如梦晋阳》等。可预约的演出剧目及座位数量都是由主办方提供的,我们会为大家尽量争取更多的演出场次和座位数量。但由于会员众多,场地数量有限,剧目受欢迎程度的影响,可能造成很多会员预约不上的情况,请大家理解和见谅。

  2.您到达演出现场后看到的空座位,是不同的售票渠道占有的席位,提供给年卡的座位是有限的,望大家理解和见谅。

  3.预约方式:会员可在公众号下方菜单栏【出行预约】中选择要前往的景区,选择计划预约的场次、时间,点击立即预约即可;若遇到选择的场次“已约满”字样,说明该场次名额已全部预定完毕,您可经常查看是否有人取消预约后空余名额。温馨提示:如遇到自己特别喜欢和关注的演出,请您在演出前5日零点,第一时间进行预约;若未预约成功,无法入园;如您因个人原因无法前往观演,请及时取消预约,如未取消,则当月无法使用预约功能;该情况累计三次,则永久取消预约功能。

  4.查看演出剧目有哪些:您可以在【年卡景区】点击计划前往的景区,在“温馨提示”下方查看可预约的演出剧目,一般我们会提前一个月更新剧目内容,请及时关注。

  5.不是所有景区都需要提前预约,如没有显示【需预约入园】的景区,则无需预约可随时前往免费入园。

  年卡客服问题

  去了景区被告知无法入园怎么办?

  不会使用年卡,不会兑换激活,我有好多问题怎么办?

  1.山西文旅年卡官方客服电话为:400-999-0114;如您去的景区未发出公告,自行前往后遇到无法入园等问题,请现场拨打客服电话进行反馈,我们会有工作人员帮您沟通解决问题。

  2.您在使用年卡中遇到任何不明白的问题,可以随时拨打客服电话:400-999-0114,我们一定会在第一时间帮你处理和解决的,感谢大家的理解与支持。

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