为维护乌鲁木齐市旅游市场秩序，乌鲁木齐市文化和旅游局(市文物局)提醒广大游客安全出行、文明旅游、理性维权：

　　一、通过旅行社组团出行的游客，要事先查看旅行社是否具备旅行社经营许可证。在选择旅游产品时，游客要注重产品质量，仔细选择出游线路，查看行程安排，核对协议内容。乘坐旅游车辆时，请全程规范系好安全带。

　　二、游客要及时注意气温变化，随时添加衣物。患有慢性病的游客，出游前应征询相关专业人员，出游时应随身携带常服或应急备用药品，根据身体状况量力而行。

　　三、游客应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，如对旅游行程变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议，游客应理性维权、文明协商，不宜采取过激行为。

　　此外如若遇到维权纠纷，可拨打乌鲁木齐市24小时旅游投诉服务热线

　　乌鲁木齐市文化和旅游局(市文物局)0991-8527900

　　天山区文化体育和旅游局0991-8559593

　　沙依巴克区文化体育和旅游局0991-4847850

　　高新区(新市区)文化体育和旅游局0991-3854015

　　水磨沟区文化体育和旅游局0991-4691551

　　经开区(头屯河区)文化体育和旅游局0991-3070475

　　米东区文化体育广播电视和旅游局0991-3300040

　　达坂城区文化体育广播电视和旅游局0991-5919536

　　乌鲁木齐县文化体育广播电视和旅游局0991-5923163