王海微博截图
“李佳琦直播间卖的和田玉为假货,而且该假和田玉项链小杨哥也卖过。”双11大战才拉开帷幕,带货“一哥”相继卷入假货漩涡。
这一把火,由打假人王海点燃。
近日,王海发布视频称,消费者在李佳琦直播间597元购买的鸳鸯金楼和田玉项链,NGTC实验室鉴定结果为“碳酸盐-透闪石质玉项链”。而同款项链也出现在小杨哥直播间,售价319元。
10月26日,新京报贝壳财经记者对话了王海,其表示,此次和田玉项链事件为消费者爆料,真实性在“打假”前进行了审查,目前已向常州市场监督管理局举报。采访期间,王海还回应了千万收入传言,称“一千万是举报假货后获得商家赔偿的收入,两三年前这部分收入有一千万,但是现在没有了。”
新京报贝壳财经记者浏览王海及“王海测评”两个微博发现,今年以来,其曾多次对小杨哥所卖产品进行“打假”,包括Mix米克斯二代和ecowin意可味不粘锅涉嫌不合格冒充合格、优上婴童护肤品在广告中存在虚假宣传等。截至10月26日,“疯狂小杨哥”账号抖音粉丝为9999万+,获赞9.7亿。蝉妈妈数据显示,“疯狂小杨哥”直播间10月开播了6天,其中有两次占据抖音带货直播日榜第一,三次位列第二,超过东方甄选、交个朋友等直播间。
针对小杨哥所售鸳鸯金楼和田玉项链是否有假,10月27日,贝壳财经记者在抖音联系了三只羊网络企业客服,对方表示,三只羊所售产品均为正品,支持消费者前往正规有资质检测机构检测,消费者可以提供相应的检测证明,三只羊会为自己的行为负责。此外,客服表示,鸳鸯金楼和三只羊有合作,但具体产品信息客服并不清楚。
10月27日,贝壳财经记者就消费者投诉和选品把关等问题采访李佳琦所在公司美ONE方面,美ONE方面回复称,以品牌方回应为准。当天,鸳鸯金楼再度发布声明称,本次网络事件中个别人涉嫌巨额敲诈行为,公司再次郑重声明,已报警,证据已全部移交由警方处理。
鸳鸯金楼发布的声明
谈打假“一哥”
和田玉项链问题已举报,小杨哥25万坑位费为员工爆料
贝壳财经:爆料李佳琦直播间和田玉项链一事,目前有何进展?
王海:我们已经向这款项链发货地所在的常州市场监督管理局进行了举报。目前,消费者的这些项链我还没有拿到,拿到后我们会重新送去专业机构做检测,检测结果也会及时公布。
贝壳财经:你这次怎么断定和田玉项链真假?
王海:当时我们接到消费者爆料后,先进行了真实性的审查。我们发现这些项链的证书都是一样的,很可能是假的。所以马上咨询了相关专家,了解到如果是真的,透闪石矿物的含量要达到95%以上,但消费者送检的结果是“碳酸盐-透闪石质玉”。
如果是真的和田玉,价格一般在5000元以上。李佳琦卖的这个597元/条的项链,从价格上来说也买不到真的和田玉。结合证书和价格两方面,我们觉得这款项链不是真的和田玉。
贝壳财经:恰逢双11,这时爆料李佳琦是偶然吗?
王海称爆料李佳琦系偶然 资料图
王海:是偶然的,10月24日消费者自己联系我的。
贝壳财经:为何同时“打假”小杨哥?
王海:小杨哥直播间也卖过鸳鸯金楼的项链,这是另一名消费者告诉我的。目前我们已经让他重新拿去送检,送检结果出来后我们再做处理。
贝壳财经:从你微博来看,今年至少4次爆料针对小杨哥所售商品,为什么会盯上他?
王海:都是根据消费者给我们的爆料,我们才会去买来检验。
贝壳财经:1月,你曾爆出小杨哥的网络推广服务合同,称“没有选品,只要曾经送检合格过、给25万坑位费另加20%佣金就可以卖”,这个合同怎么来的,是否为真?
王海:这个合同是内部人士给的,是他们的员工。可以保证内容真实,我们都会交叉验证,包括供应商。
坑位费跟主播的咖位有关,像小杨哥就是25万左右。之前有其他主播的供应商找我们维权,说是被坑位费骗了,比如主播根本不卖货,或者卖的货不多,他们会找我们的律师代理。
谈爆料质疑声
千万索赔收入“现在没有了”,维权赔偿款分二成到五成
贝壳财经:你爆料的真实性有多少?是否有把握之后才“打假”?
王海:我能保证我所有的爆料都是100%真实的,因为我们所有的案件都要经过事实审查、做验证,要对产品追根溯源,然后律师来审核,审核完才能给到我。
贝壳财经:爆料内容主要是哪来的?
王海:有两种方式,一种是根据消费者爆料,另一种是我们随机挑选产品进行检测。我们自己有检测公司,如果公司可以检测,我们就自己检,能力范围之外的我们会送检。
贝壳财经:现在每天大概收到多少线索,怎么挑曝光哪个产品或者对象?
王海:每天都有十几个爆料人来找我,他们会在不同的平台联系我。但我不负责挑选具体的爆料人,挑选人主要由员工负责。
挑选的标准主要看案件的经济效益和社会效益。经济效益要看这个案子在经济上成立与否,比如一个消费者买了一口锅,锅破了来找我们维权,那这可能是偶发事件,我们只能建议他去找商家协商。如果这个锅涉及一万人、两万人,那经济效益就大,我们可能就会处理。
贝壳财经:之前有消息称你打假年入千万,这是真的吗?
王海:一个是个人收入,一个是公司收入,两个不是一回事。一千万是个人买假索赔收入,是举报假货后获得商家赔偿的收入,两三年前这部分收入是有一千万的,但是现在没有了。
我们有自己的检测公司和法律公司,公司的收入包括知识产权保护、帮当事人维权、技术服务等。如果你怀疑买的产品有问题,可以来我们公司检测或找律师代理。如果我们帮你维权成功,那么需要给我们分成,分成为赔偿款的二成到五成,就当作是服务费和律师费,如果没有维权成功不需要付费。
举个例子,比如买了假和田玉的消费者,一个消费者索赔三倍共2000元,请外面律师可能需要花3000-5000元,但如果你请我们的律师,我们先不收费,胜诉后赢了我们再分一半赔偿款。但大部分案件也不用打官司,协商就解决了。
现在运营公司还是成本太大,近几年成本和收入能持平就不错了。如果我们打假1000个商家,检测发现非法添加的新物质成本可能超过4000万,所以成本很高。
贝壳财经:双11购物话题热度很高,你会趁此“打假”吗?
王海:我们正在整理消费者反馈,目前还不知道有什么产品。员工还没有跟我汇报,现在具体的业务都是下面员工在做,我做管理,负责最后的审核。
新京报贝壳财经见习记者 韦博雅 记者 程子姣 编辑 王进雨 校对 卢茜