惠民e超市

　　惠民e超市，是惠山区长安街道长乐社区推进智慧社区建设的又一有力举措。它实现了公共服务事项“就近办”，政务服务事项“全天办”，为社区居民带来更加高效便捷的服务体验，真正实现24小时“不打烊”服务。

　　为实现便民服务从8小时向“白+黑”的延伸跨越，长乐社区党委紧贴居民的办事需求，“量身定制”24小时自助服务超市。

　　这里有4台自助服务机“各司其职”，包含政务综合一体机、社保自助服务一体机、交通违法自助罚缴机和无锡农商行自助存取款机，提供各类政务审批办理、日常生活缴费、名下住房查询、公积金查询、社保查询打印、驾驶证罚款缴纳、机动车违法处理、银行存取款等服务。还有一个由公安机关提供的密码存取柜，凡是在公安部门办理的业务当天无法领取的，会由公安部门工作人员存放在此密码柜，居民们只需凭收到的取件码短信来这里领取就可以了。

　　惠民e超市的开放，着眼于群众办事需求，为群众提供了快速、便捷的服务，打破了传统窗口受理、审批、出件服务模式，只需携带相关证件，即可自助办理；打破了公共服务时间限制，极大地节约了办理时间，提高了办事效率，实现“服务不停歇，全年不打烊”，真正做到办事流程“简”，办理时间“减”。目前惠民e超市是投入使用初期，长乐社区在现场张贴了一些办事指南，工作时间还配备了工作人员，为居民提供现场指引和答疑服务。