方案一：可通过江苏省电子税务局【互动中心】-【在线交互】或江苏税务公众号【微专题】-【智能咨询】进行在线咨询辅导，也可在工作时间拨打江苏省税务局12366纳税服务热线或各地特服号咨询。

　　方案二：经与税务机关沟通后，若仍无法解决问题，可通过邮寄相关书面资料至当地税务机关的方式办理业务。对于确需到办税缴费服务场所办理业务的，税务机关会主动预约服务，为纳税人、缴费人分时分批错峰办理。

　　“不见面”办税事项清单、操作方法、注意事项等详细内容敬请登录国家税务总局淮安市税务局官网——“通知公告”（网址：http://jiangsu.chinatax.gov.cn/col/col8786/index.html）《疫情防控期间纳税人“不见面”办税流程操作指引》查看。