问：为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？

　　答：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？ 有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵(比如上班高峰期)，建议等待一段时间后重新尝试。

　　如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服(电信10000/移动10086/联通10010)。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。