已经申请支付宝转码，但线上不通过，将申请材料发送至县专用转码电子邮箱进行转码nzxyqfkzhb@126.com。

　　邮箱上报个人申请材料包括：

　　(1)个人基本信息(姓名，身份证号，手机号)

　　(2)健康码和行程码截图

　　(3)核酸检测结果截图(红码需要赋码后5次核酸，黄码需要赋码后3次核酸)

　　(4)个人承诺书。

　　转码方式：

　　1、线上转码：在完成核酸检测、医学观察等健康管理，符合转码条件后，可打开支付宝→河南省健康码→健康码转码登记→红/黄码转码申请→来(返)豫选否。按要求填写并提交证明材料，系统收到申请后经审核符合条件即启动转码。

　　2、线下转码：联系所在社区(村)线下申请转码，社区审核后报至县级疫情防控指挥部进行转码。