商超、电商企业、菜市场及城区非星级酒店

　　襄阳市商务局在保证防控安全的前提下，商务部门将指导商贸企业做好有限、有序复工的预案。

　　1、落实复工前防护措施

　　1.建立返岗员工健康卡制度。掌握本企业员工流动情况，鼓励优先使用本地员工。对来自疫情严重地区的人员，要隔离14天且未发现异常情况后才能正常参与企业工作；发现异常情况，及时报告并采取相应防控措施。

　　2.加强防控知识培训。结合职业健康培训教育，组织开展多种形式的防控知识培训和宣传教育，提高员工自我防护意识和能力。

　　3.加强防疫物资储备。防护物资储备量要保证一周动态平衡，以满足疫情防控需要。

　　2、健全营业过程中防护措施

　　1.人员进入管理办法

　　设立体温监测点，有条件的配备红外线测温仪；

　　对有发热症状或未佩戴口罩的顾客禁止进入，对未正确佩戴口罩顾客进行提醒纠正；

　　超市商场实时统计场内人数，在高峰时段采取分批分次排队进入办法，人员间隔1米以上。顾客在一个购物区域内尽量不超过15分钟；

　　菜市场根据营业摊位数量估算最大顾客容量，场内消费者人数原则上不超过市场摊位数的3倍。

　　2.经营场所卫生及消毒管理办法

　　优先选用开窗、开门方式，确保自然通风，营业期间禁止使用空调。

　　做好清洁与消毒。超市商场夜间全面仔细消毒，消毒时保证食品安全。垃圾清运通道与人员进出通道分开。

　　增设有害标识垃圾桶，用于收纳使用过的口罩、防护服等用品。

　　酒店房间严格做到一客一换一消毒，必要时可采买密封客耗品；酒店公共区域如电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间消毒一天不少于3次。

　　菜市场严格实行即产即清和日洗日消。每周收市后，进行搬家式大扫除，不留死角。

　　3.服务流程管理办法

　　酒店每天对住客进行检查，发现发烧症状的，要启动应急预案，并暂时将客人安排进入指定房间隔离，及时上报。

　　超市要采取增设操作人员、增加称量台位、扩大摊位面积、分设商品摊位等办法，降低人员集中挑选密集程度。增加成品、半成品菜品和提前称重包装标价，增加收银人员和收银通道，鼓励顾客到自助区结账，缓解顾客排队时间，结账区域确保人员间隔1米以上。

　　超市、菜市场设立巡查员，通过广播、喇叭等方式，对顾客短时集中区域及时进行提醒、引导分散。

　　3、强化疫情应对处置

　　制定应急预案。当员工出现发热、乏力、干咳等可疑症状时，及时进行暂时隔离和收治处理；在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。