1.哪些人要申请《个人健康申报卡》？

　　无“苏康码”应用条件的儿童、老人、海外归国人员及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”人员，可填写《个人健康状况申报卡》，由所在单位、社区或相关管理人进行健康风险等级判定并盖章，《个人健康状况申报卡》有效期14天，和“苏康码”具有同等效力。

　　2.外籍人士、老年人、儿童在哪里申领纸质《个人健康状况申报卡》？

　　回答：可以在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头领取纸质版，盖章后14天之内有效。

　　在江苏省内的港澳台人员在哪里可以申领纸质《个人健康状况申报卡》？

　　回答：同上。

　　3.应携带什么资料申请纸质《个人健康申报卡》？

　　答：应携带有效身份证明材料进行申领。

　　除了没有手机的小孩和老人，更建议大家申领苏康码。

　　4.外籍人、港澳台、老人、儿童无法申领电子苏康码，需要外出，是否需要提前申领《个人健康申报卡》？

　　答：建议提前携带有效身份证明材料在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头申请纸质《个人健康申报卡》，以免临时申请耽误行程。

　　5.如个人健康申报卡遗失，应如何处理？

　　答：提前保留曾拥有纸质《个人健康申报卡》的证明（如照片）或在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头重新申请纸质《个人健康申报卡》。

　　6.如个人填写完《个人健康申报卡》判定为黄码，如何变动为绿码？

　　答：符合黄色等级人员应居家隔离观察14天，社区会进行监督并负责监测身体健康状况。

　　7.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》，只认可电子苏康码，但用户无法申请电子苏康码，应如何处理？

　　答：核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码”，对确实无条件申领的，纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力，如不认可，用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位。