一、珠海本地行程轨迹旅客

　　旅客：

　　您好，请问我一直都在珠海，没有去过外地，入住酒店有什么要求？

　　酒店前台：

　　您好，对于14天内一直在珠海本地的旅客，我们按照疫情防控要求，需要旅客您出示本人粤康码绿码、行程码及珠海48小时核酸检测阴性证明（或采样证明）；我们酒店附近社区设有免费便民核酸检测点，入住期间您可以前往这些免费便民核酸检测点进行核酸采样。

　　二、外地行程轨迹（行程卡无*星标）的入住人员

　　旅客：

　　您好，请问我有外地行程轨迹，但是行程码不带星，我应该如何办理入住？

　　酒店前台：

　　您好，对于有外地行程轨迹，行程码不带星标的旅客，我们按照疫情防控要求，请您出示本人粤康码绿码并提供行程码和珠海本地24小时核酸检测阴性证明（或采样证明）；如您需续住3天以上，需要您配合完成三天两检核酸检测，我们酒店附近社区设有免费便民核酸检测点，入住期间您可以前往这些免费便民核酸检测点进行核酸采样。

　　谢谢您的配合！

　　三、14天内有中高风险地区旅居史（行程卡有*星标）及红码、黄码的入住人员

　　旅客：

　　您好，我的行程卡带星标，请问我能入住酒店吗？

　　酒店前台：

　　您好，对于14天内行程卡有*星标及红码、黄码的入住的旅客，按照疫情防控要求，请您提供本人健康码、行程码并出示珠海本地24小时核酸检测阴性证明（或采样证明）。酒店这边需要拍一下您的行程码，核酸采样检测记录等资料，麻烦您提供一下您的电话号码我这边记录一下。我们这边需要先报备社区，确认相关的健康管理措施，请您稍等，这边有同事先带您到临时应急处置点稍作休息，我们会尽快给予反馈，感谢您的配合。

　　四、对行程码显示中高风险地区或行程码带星/健康码变黄存在异议的旅客

　　旅客：

　　我并没有在高风险地区居住或者停留，为什么我的行程码异常了？

　　酒店前台：

　　旅客您好，您这边行程码显示中高风险地区行程，行程码带星或变成黄码，不代表您确实去过中高风险地区，我们这边表示理解，但是根据珠海本地的疫情防控要求，我们还需请示社区，确认相关的健康管理措施，请您先到临时应急处置点稍作休息，我们会尽快给予反馈，待查验无误后尽快帮您办理入住手续，还望理解，感谢您的配合。

　　五、14天内去过中高风险地区（或行程卡有*星标及红码、黄码）的旅客，入住期间拒不配合社区报备的旅客

　　旅客：

　　还需要多久，我赶时间，我不在你们这里入住了，我先走了。

　　酒店前台：

　　旅客您好，很抱歉让您久等了，但是疫情当下，还请您配合我们的工作，因为目前核查您的行程卡信息，发现您有中高风险地区旅居史，如您强行离开，将有可能会造成严重影响，同时我们会立刻报备社区三人小组，将您的信息特征和随行人员（车牌信息等）报给社区三人小组；我们这边会尽快跟进处理，请您再稍等一下，我们安排了一个临时休息点给您，我这边安排工作人员带您过去，也还请您谅解我们的工作并配合，谢谢。

　　六、凌晨抵达的旅客，哪里做核酸？

　　旅客：

　　您好，这么晚了，请问这个点哪里还可以做核酸检测呢？

　　酒店前台：

　　旅客您好，为了便民服务，珠海市香洲区设有24小时核酸检测采样点共7家，具体检测点如下：珠海市中西医结合医院、香洲区第二人民医院、珠海市人民医院、珠海市妇幼保健院、中山大学附属第五医院、广东省中医院珠海医院、香洲区人民医院，您随时都可以前往这些医院进行核酸采样。

　　七、持外地核酸检测报告和健康码绿码

　　旅客：

　　您好，我是外地来的，我来之前在当地做了核酸，现在有我们当地24小时核酸阴性报告，可以办理入住吗？

　　酒店前台：

　　旅客您好，根据珠海最新疫情防控政策，所有入住酒店的旅客都需要持珠海本地24小时核酸阴性检测报告或采样证明才能办理入住，附近的社区都设有免费的便民核酸检测点，您可以前往就近的核酸检测点进行核酸检测，凭珠海的24小时核酸阴性检测报告或采样证明方可办理入住，谢谢您的配合！