重 要 通 知

　　尊敬的参保人：

　　市医保中心(康定路805号)自2022年3月21日(星期一)起恢复窗口服务。

　　由于目前疫情防控的需要，为减少疫情传播的风险，保护您和中心工作人员的健康安全，筑牢疫情防线，市医保中心自3月21日起，凡到市医保中心办理业务的，请遵守以下规定：

　　一、除办理现金业务(包括零星报销、个人帐户清算、综合减负等)和信访业务以外，其余业务(包括但不限于业务咨询、制卡制册、进度查询、交易流水查询、离休人员换证补证等)均不可进入服务大厅，由医保志愿者代为办理。

　　二、需进入服务大厅的办事人员，除需测量体温、出示两码(健康码和行程码)外，3月21日至27日还需要持有3月16日、17日、18日、19日、20日任意一日的核酸检测阴性报告，如无法提供相关核酸检测阴性报告的，办理事项可委托医保志愿者进入大厅代为办理。

　　三、建议您在办理业务前，可使用免洗消毒凝胶进行双手的消毒。

　　四、请在办理完医保业务后及时离开服务大厅，不要在服务大厅进行逗留。

　　五、您也可通过“一网通办”、“随申办APP”进行医保业务的办理，如需了解和指导，请咨询医保志愿者。

　　六、如您有需要咨询业务，除了咨询医保志愿者外还可拨打12393医保咨询热线进行咨询。

　　市医保中心特别提示：您要办理医保业务，按照“不急的事项延时办”、“急办事项网上办”、“简单事项自助办”的原则，尽可能“错时”“错峰”“无接触”进行办理。

　　以上措施如给您带来不便，敬请谅解。

　　上海市医疗保险事业管理中心

　　2022年3月20日