9月14日工信部正式开通全国移动电话卡“一证通查”便民服务用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量

　　此次“一证通查”服务的开通，打破了93家省级基础电信企业和39家移动通信转售企业相关数据各自独立的局面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，从根本上破除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的风险，为人民群众维护自身利益、保护个人信用提供了有效途径。

　　一、查询渠道：

　　(一)、线上渠道：

　　1、“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号：点击进入

　　2、全国移动电话卡“一证通查”网站：点击进入

　　3、支付宝“一证通查”小程序等

　　通过线上渠道提交预约查询申请后，48小时内，服务平台会通过“10699000”专用短信端口，告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

　　操作流程如下：

　　①搜索“工信微报”或“工信部反诈专班”微信公众号，点击菜单栏“一证通查”，即可跳转查询页面。

　　②全国移动电话卡“一证通查”网站：点击进入

　　③支付宝“一证通查”小程序，通过图中框选的入口，都可跳转查询页面。

　　通过以上渠道，进入查询页面后，根据要求填写相关信息。

　　48小时内服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

　　如对查询到的电话卡情况有异议，还可通过对应的电信运营企业，查询明细信息并进行相应处理。

　　(二)、线下渠道：

　　用户可持本人二代身份证，到各基础电信运营企业营业厅，提交预约查询申请。

　　二、查询注意事项：

　　1、为了成功使用本服务，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。

　　2、如在查询过程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家电信运营企业的客服电话协助解决。

　　3、在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。