社区团购绝对是2020最热门的话题,尤其在疫情催生之下。
中老年不断触网,接受这种形式,电商巨头也纷纷进场battle,甚至还引发了“社会学”方面的焦点探讨。
而在其中,生鲜电商的线上用户,60后、70后人群不断提升。一个有力的佐证是,生鲜已经成为银发人群除家庭清洁用品、包装食品以外第三大线上消费品类。
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“电商 社区团购”的风口正盛。
2020年以来,拼多多先后推出快团团、多多买菜,正式进军社区团购。
“多多买菜”主要通过拼多多主站接口和小程序提供服务,模式上主打线上预订 次日送站 站点自提。
例如,用户在23点前下单,物流会在第二天16点前配送到站点,用户在16点后可以到站点提货。从商品品类上看,多多买菜商品多为标品,水果、鸡蛋等价格具竞争力。
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“多多买菜”拉新主要通过线上官方引流:
弹窗提醒:在布局了多多买菜的城市,如武汉、南昌等,打开拼多多的首页就可以收到弹窗提醒,因此每一个打开APP的用户都会被触达一次;转区频道:用过拼多多的人都知道,拼多多有一个流量倾斜的入口在首页最显眼的位置,叫百亿补贴。而这次的多多买菜入口就放在百亿补贴下方,可谓非常醒目低价策略:跟百亿补贴类似,针对多多买菜,设置了“十亿来叫板”,也就是商品低价。例如,生鲜水果几乎没有超过5块钱的,且不产生额外的配送费用,哪怕0.99块钱的辣椒、2.99的娃娃菜。多多买菜来势汹汹,但无法避免与这条赛道上其它巨头厮杀,比如兴盛优选(腾讯、京东)、京喜(京东)、十荟团(阿里)等。
互联网企业中,京东是社区团购最早的玩家之一,从早年的鲜来多(主打社交电商)、友家铺子、京东区区购、京东团盟(主打社区团购)的布局可窥一二。
《2020年吃货大数据》显示,2020年1月至4月,京东生鲜用户数增长创造了历年最高纪录,其中46岁以上用户增速超过了1.8倍。56岁以上的用户增长233%,订单量增长85%,增幅超过所有年龄层。
2020年京东进一步在社区团购上加码,相继投资收购兴盛优选、中国地利(农产品流通服务商)、美家买菜等。
除此之外,2020年底,京东升级京喜事业群,主打社区团购的京喜拼拼整合了其内部友家铺子、京东区区购、以及美家买菜等。
2021年初,京喜拼拼上线小程序,这是继京喜独家拥有一级流量入口(发现—购物)后,京东在中构建的又一个新用户连接方式。
据AgeClub观察,京喜拼拼商品包含生鲜、粮油、零食、日用百货、美妆个清等多个品类,价格低廉,为社区用户提供次日送达指定自提点服务。
目前京喜拼拼开通了13个城市,均为二三线城市。针对不同区域,京喜拼拼选品进行了区分,例如石家庄地区推荐的爆品为大馒头、纯牛奶、鲜鸡蛋等,成都地区推荐的爆品为草莓、懒人盆栽、冰糖橙等。
京东与拼多多打的火热,淘宝自然不遑多让。
2020年底,手机淘宝App中新增“淘宝买菜”功能入口(目前仅湖北湖南部分地区可查看)。
淘宝买菜是社区团购模式。由盒马集市运营,同时与社区团购平台十荟团合作。
2020年10月底,盒马社区团购业务首站进入武汉,随后在12月覆盖湖北、湖南,改名盒马集市,淘宝、支付宝都提供了导流入口。
入口的鲜明程度甚至超过了双十二促销、淘宝直播等核心业务。
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图注:淘宝、支付宝导流盒马集市
总体来看,目前拼多多、淘宝、京东三家平台均在发力期,三方在区域市场、团长招募、用户引流上展开多维度的拼杀。
通过买菜来争夺本地生活服务市场的流量入口、争夺中老年增量用户,将是一段时间内电商平台持续的热点。
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