交警支队按照公安部交管局、省公安厅的要求，9月15日起，开通“交管12123”APP的轻微交通事故线上视频快处服务(以下简称“事故线上视频快处”)。

　　大庆与哈尔滨是全省首批在“交管12123”APP上开通“事故线上视频快处”的城市。

　　符合以下三种条件即可使用“事故线上视频快处”功能：

　　当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的;

　　发生于机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故;

　　事故车辆有交强险且状态正常的。

　　操作流程

　　大家在使用“事故线上视频快处”功能时，首先应打开手机中的“交管12123”APP软件，然后依次点击“更多”功能模块→“事故视频快处”功能模块→“视频报警”功能模块，然后系统会自动定位事故地点，并向事发地所属公安交警部门报警，当事人便可通过视频与负责处理事故的后台警务人员进行视频沟通。

　　视频接入后，警务人员可在后台通过视频对当事人进行指导，防止发生二次事故;通过视频查看事故现场;在线采集双方当事人基本信息、拍摄事故现场照片、固定相关证据等，规范处理交通事故。

　　在事故现场撤除后，民警可以通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。

　　系统会自动向事故当事人推送事故认定相关信息。当事人也可通过“交管12123”查看事故处理进度。如果已经完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内到交警支队提出书面复核申请。