泰安市中心医院关于暂停线上就诊服务的公告

　　尊敬的患者朋友：

　　为了进一步优化就诊流程，提高诊疗效率，更好地提供各项服务，改善您的就诊体验，我院于2023年2月11日起进行门诊信息系统切换，切换期间暂时关闭所有线上业务（包括高新院区），预计2月13日周一恢复正常。如您有就诊需求请到我院人工窗口或自助机进行现场挂号。请及时关注泰安市中心医院微信公众号公告，给您带来的不便，敬请谅解！到医院就诊，如您有任何困难，请随时联系现场穿红马甲的工作人员，或致电6298240（门诊部）、7212345（满意度调查中心）。

　　温馨提示：有困难，就找“红马甲”

　　人工窗口挂号：门诊负一楼、一楼、二楼、四楼

　　自助机挂号：门诊一楼自助大厅、门诊负一楼至六楼

　　门诊就诊流程：

　　温馨提示：我院新上线就诊报到系统，须请您前往候诊区后先在自助报到机完成报到后，等候就诊。

　　1.挂号就诊流程：窗口或自助机挂号-->候诊区报到-->等待叫号-->诊室就诊-->窗口或自助机缴费-->检验、检查、治疗类项目根据收费凭条上的地址去相应科室侯检 -->取药：中心药房需先在中心药房窗口对面报到机报到，再到相应窗口取药，其他药房直接去窗口取药。-->回诊的患者需在报到机再次报到，等待叫号。

　　温馨提示：有需要2月10日前门诊病历的患者可到门诊一楼南自助大厅专用自助机打印。

　　2.退费流程：先到门诊诊室找医生申请退费，再去人工窗口退费；如果已取药、已登记检查或检验已采样，需先到门诊诊室找医生申请退费，再到药房退药/检查科室取消登记/检验取消采样，最后去人工窗口退费。

　　3.如需办理住院，门诊医生将打印住院证，请携带身份证、住院证到门诊一楼南挂号大厅办理住院手续。

　　特别注意：

　　（1）以前曾经到医院就诊过的患者，2月10日18点起原预交金账户内的余额不再变动，但暂时不能使用，账户余额预计在一周内充值到新系统个人账户中，请先使用现金、微信、支付宝、银行卡等直接支付完成就诊。

　　（2） 2月10日前已缴费未做的项目，可凭身份证、收费凭条直接到相应科室检查、治疗。

　　（3）2月10日前已缴费未取药的药品，可凭身份证、收费凭条直接到药房指定窗口取药。

　　（4）2月10日前已缴费的项目如需退费，需先到门诊诊室找医生签字，再去指定窗口退费；如果已取药、已登记检查或检验已采样，需到药房退药/检查科室取消登记/检验取消采样，再去指定窗口退费。

　　泰安市中心医院

　　2023年2月10日