这种情况有四种解决方案:
第一:与经销商协商解决。
目前这种处理方式用了很多比价，也是最方便的方法。一般情况下，如果是4s店本身的问题，他们会给出解决方案，并提供一定的补偿。
第二:向厂家投诉。
直接拨打厂家的投诉热线，然后回应问题。投诉后，厂家会记录下来，以后再调查跟进。
第三:向消费者协会或行政部门投诉。
这种方式需要车主先立案，再通过相关部门受理，相关部门调查，最后双反调解。
第四，当以上三种方法都无效时，可以申请仲裁或诉讼。
这最后一步在以上都不行的情况下使用，指的是双方签订的仲裁协议的争议。消费者向约定的仲裁委员会提出仲裁申请，最后向法院立案。立案后，法院会安排庭审。
