1、手机自带的内存也叫SD卡，首先要找出是SD卡的问题还是手机的问题，如果是SD卡的问题那建议换张SD卡。

2、如果是手机的问题，先保存手机的重要资料，然后格机（出厂化手机），然后再试试。

3、如果还是不能解决的话，建议刷机，如果刷机不会，就到网上找这款手机的刷机教程，一般都会很详细的。