1、直接按下电脑主机前面板或者是笔记本的开关按键，长按一般3-5秒即可硬件关机，然后尝试再度重启电脑即可；开机之后查看是否最近安装了新的软件，导致不兼容系统卡死；

2、如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有病毒，则可能是病毒所致，使用杀毒软件或者电脑管家进行扫描；

3、如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片整理；如果硬盘空间不小，接着查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行其他较大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境；

4、如果电脑散热良好，接着用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是则更换设备