天猫上门取件在：

1、在已买到的宝贝里，选好货品，点击退货退款。

　　

　　2、选择上门取件，此时买家和卖家的姓名、地址和联系方式都会显示出来。

　　

　　3、选择上门取件的日期和时间段，提交。快递员会联系退货的买家，并在指定的时间段内上门取货。